Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 1 semaine. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de votre ni de notre faute.

Remboursements

Le retour est à vos frais.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at auxmontsdessimples@gmail.com and send your item to: 225 chemin de l’ormeau 38112 Méaudre en Vercors.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: 225 chemin de l’ormeau 38112 Méaudre en Vercors.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

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If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

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